Cuando gestionas pisos turísticos o alquileres por temporada, el dilema de checkin online o presencial es un tema importante a resolver, de qué manera vamos a recibir al huésped, si le enviaremos un código para que abra la cerradura inteligente, ó si vamos a quedar con él presencialmente para abrirle, entregarle la llave y darle unas indicaciones básicas para su estadía.
Primero podemos ver una comparativa de ambos métodos
| CHECKIN ONLINE | CHECKIN PRESENCIAL | |
| Independencia del horario de llegada del huesped | SI | NO |
| Asegurar que el huésped entiende las normas del alojamiento y las cumplirá | NO | SI – con mayor probabilidad |
| Necesidad de mantenimiento -cambio de pilas 1 vez al año | SI | NO |
| Sensación de atención personalizada y premium – mejores valoraciones | NO | SI – con mayor probabilidad |
| Firma de partes / documentos | SI – si tienes integrada una plataforma | SI – posibilidad de hacerlo presencial in situ. |
| Coste | Autogestion: Cerradura 54 € en Aliexpress Terciarizado: Pequeña cuota mensual con Vikey | 20 € por checkin terciarizando en empresa de checkin presencial |
En nuestra opinión, si el piso turístico es de una categoría normal, donde es necesario un ahorro de costes para mantener la rentabilidad, aconsejamos el Checkin Online.
Dentro del Checkin online, podrías gestionarlo tu mismo comprando una cerradura electrónica, pero esto no quedaría conectado con tus reservas. Aconsejamos un servicio más integrado que te provea todo el set de soluciones personalizadas que requieras para tus cerraduras, con nuestro partner, lider en el mercado, Vikey. Mencionando RentaloTop obtendrás un 10% de descuento en todos los productos y servicios.
En casos donde el alojamiento es de tipo «premium», aconsejamos incorporar el Checkin Presencial como un elemento diferenciador, pero también contar con una cerradura inteligente para optimizar los accesos del personal de limpieza, mantenimiento, checkin, y huéspedes, cuando ellos soliciten hacerlo online o lleguen en un horario donde el checkin presencial es más costoso.
En los últimos tiempos, cuando se trata de comunidades de vecinos que ponen problemas a los propietarios por sus alquileres turísticos, se aconseja también incorporar el Checkin Presencial para conocer cara a cara al huésped, explicar las normas y quedar en contacto por cualquier queja o contratiempo que surja con los vecinos.
